Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Установленные правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Товар подлежит возврату если: 1. он не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства; 2. есть чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании. Вернуть товары можно по адресу: Республика Беларусь, а.г. Вороны, ул. Ленинская 72/23. При возврате товаров службой доставки необходимо будет оплатить стоимость его спуска с этажа и доставки на склад по расценкам, действовавшим при получении товара. При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового. Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки. При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки). Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные,хозяйственные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный. Товар возврату НЕ подлежит, если: 1. он был в употреблении, не сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства; 2. нет чека, либо другого свидетельства о его приобретении в нашей компании; 3. это отрезной товар. Товары, которые отрезаются под необходимую длину (кабельная продукция, линолиум, провод, пленка, наждачка, пенофол и т.д.) возврату не подлежат. 4. Гипсокартон и ГВЛ возврату не подлежат, так как в процессе погрузочно-разгрузочных работ теряют свой товарный вид. Как долго действует гарантия? Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно: · на упаковке изделия, · по телефону у консультанта магазина, · на сайте производителя. Что должно быть указано в гарантийном талоне? Документ должен содержать следующую информацию: · наименование товара, · день покупки, · модель изделия, · серийный номер товара. На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон. Для ремонта по гарантии обращайтесь в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.